Somos expertos en el trato con empresas y proyectaremos la imagen que necesitas.
Nuestra Garantía de Contact Center amable:
Seremos tu empresa al teléfono sin sonar a telemarketing
ANTES DE EMPEZAR
ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DEL TARGET O BUYER PERSONA
Proponemos, sobre la BBDD de clientes compradores, aplicar nuestro método propio de analítica de datos para definir el perfil de tu cliente ideal.
Esto nos servirá para atacar de manera selectiva a nuevos clientes.
VENDER
POR CANALES NO PRESENCIALES
Extiende la red
CONCERTAR
ENTREVISTAS COMERCIALES
Deja que la puerta fría lo hagan otros
CONVOCAR
ASISTENTES A UN EVENTO
Asegura una buena audiencia
TRATAR LEADS
DE CAMPAÑAS DIGITALES
No es oro todo lo que reluce
ABRIR NUEVOS
PUNTOS DE VENTA
Lo que más cuesta
FUERZA COMERCIAL
AUMENTAR LA POTENCIA
Mejores resultados
SPEECH ANALYTICS
SI ESCUCHAMOS VEMOS, Y SI VEMOS, ACTUAMOS
Durante la ejecución, utilizamos tecnología SPEECH ANALYTICS
en todos los canales de contacto, analizando todas las conversaciones.
QUÉ CONSEGUIMOS
MEDIR EL SENTIMIENTO
Reacciones a argumentos vs momento, experiencia de cliente
DETECTAR PROCESOS A ROBOTIZAR
Cumplimentación del pedido, consultas recurrentes, actualización de datos, etc.
DESCUBRIR OPORTUNIDADES
Identificarlas para lanzar propuesta de venta a clientes perdidos.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Verificar cumplimentación, Calidad, etc.
Si tienes fuerza de ventas presencial, mira esto
VENDER
POR CANALES NO PRESENCIALES
Extiende la red
Danos una BBDD y te devolvemos clientes muy interesados en tus productos o ventas.
Podemos iniciar una relación comercial haciendo labores de preventa para separar el grano de la paja y dejarte, para tu remate, auténticas oportunidades de venta.
En las relaciones comerciales se echa de menos el contacto humano, centramos todas nuestras acciones en el mundo digital y nos olvidamos que detrás de cada operación hay personas. Nosotros humanizamos tu presencia en la red, convirtiendo los leads recogidos (en formularios Web o acciones digitales) en clientes reales.
CONCERTAR
ENTREVISTAS COMERCIALES
Deja que la puerta fría lo hagan otros
Desde una BBDD segmentada, hacemos labores de nurturing (trasladando información del producto o servicio como si fuéramos parte de tu equipo comercial) y cuando obtenemos el nivel de interés adecuado, es cuando proponemos la visita comercial.
Nos encargamos de agendar la cita y realizar el seguimiento antes y después de la misma. Seremos el complemento perfecto para tus comerciales.
CONVOCAR
ASISTENTES A UN EVENTO
Asegura una buena audiencia
A la hora de organizar un evento anual, un Webinar, un taller, una demostración, una presentación, etc. donde te la juegas es en la convocatoria. Deja que ese trabajo lo hagan profesionales y asegura que el evento tenga la audiencia que lo haga rentable.
Contactamos con los potenciales asistentes con un mínimo de 30 días, informamos, registramos, confirmamos asistencia y hacemos seguimiento hasta el día del evento.
Para cerrar el ciclo, realizamos encuestas de calidad post evento.
TRATAR LEADS
DE CAMPAÑAS DIGITALES
No es oro todo lo que reluce
Las campañas de MKT Digital nos proporcionan un volumen alto de leads, pero la calidad suele ser cuestionable. Es necesario cualificar, nutrir esos leads, para convertirlos en oportunidades reales de venta.
Podemos integrarnos con las fuentes de generación de leads para tratarlos en tiempo real. La inmediatez en el contacto es un factor clave para este perfil.
Humanizaremos el proceso y trataremos a los potenciales clientes por el canal que deseen: teléfono, email, chat, etc.
El resultado final será el que, objetivamente, se comporte mejor en la conversión a venta: Visita Comercial, Visita Virtual, Preventa, Venta.
Si tienes fuerza de ventas presencial, mira esto
ABRIR NUEVOS
PUNTOS DE VENTA
Lo que más cuesta
La prospección es la tarea más dura de un comercial. La temida puerta fría cada vez se utiliza menos, ya que hay otros medios para conseguir hacer llegar los mensajes comerciales a las empresas.
Nuestros agentes especializados, realizarán labores de prospección en zonas donde la fuerza de ventas presencial tenga dificultades para llegar o donde no sea rentable hacerlo.
Además de abrir el nuevo punto de venta, podemos mantenerlo hasta que alcance el volumen suficiente para ser tratado por la fuerza comercial presencial.
Si tienes fuerza de ventas presencial, mira esto
FUERZA COMERCIAL
AUMENTAR LA POTENCIA
Mejores resultados
Potenciamos la gestión de los comerciales para aumentar las ventas.
Estamos en contacto con todos los clientes de su cartera para informarles sobre nuevos productos, incentivarlos para que hagan nuevos pedidos, trasladarles ofertas y promociones o atenderlos cuando el comercial no está disponible por la razón que sea.