Seremos la piel de tu empresa al teléfono; conseguiremos desarrollar un modelo de relación con tus clientes super productivo.
Seremos la piel de tu empresa al teléfono; conseguiremos desarrollar un modelo de relación con tus clientes super productivo.
Proponemos, sobre la BBDD de clientes compradores, aplicar nuestro método propio de analítica de datos, para definir el perfil de tu cliente ideal.
Esto nos servirá para atacar de manera selectiva a nuevos clientes. y para este caso, conocer que otros productos pueden interesarle.
Proponemos, sobre la BBDD de clientes compradores, aplicar nuestro método propio de analítica de datos, para definir el perfil de tu cliente ideal.
Esto nos servirá para atacar de manera selectiva a nuevos clientes. y para este caso, conocer que otros productos pueden interesarle.
Hagámoslo
No lo dejes de hacer
Haciendo una buena preventa
Hagámoslo
No lo dejes de hacer
Haciendo una buena preventa
Durante la ejecución, utilizamos tecnología SPEECH ANALYTICS
en todos los canales de contacto, analizando todas las conversaciones.
Reacciones a argumentos vs momento, experiencia de cliente
Cumplimentación del pedido, consultas recurrentes, actualización de datos, etc.
Identificarlas para lanzar propuesta de venta a clientes perdidos.
Verificar cumplimentación, Calidad, etc.
Hagámoslo
Vende más a tus clientes actuales; ofréceles productos complementarios a los que consumen habitualmente.
El modelo de relación frecuente nos permitirá proponerles mejoras en sus hábitos de compra.
Déjanos desarrollar las líneas argumentales y comenzar a interactuar con ellos.
No lo dejes de hacer
Conoce el nivel de satisfacción de los clientes con tus productos, averigua como lo están haciendo tus competidores o tus propios vendedores (mystery shopping).
Hagámoslo
Vende más a tus clientes actuales, ofréceles productos complementarios a los que consumen habitualmente.
El modelo de relación frecuente, nos permitirá proponerles mejoras en sus hábitos de compra. Déjanos desarrollar las líneas argumentales y comenzar a interactuar con ellos.
No lo dejes de hacer
Conoce el nivel de satisfacción de los clientes con tus productos y averigua como lo están haciendo tus competidores o tus propios vendedores (mystery shopping).
Haciendo una buena preventa
Acciones como la presentación de un nuevo producto, una actualización del existente, la apertura de nuevos negocios o campañas puntuales suponen motivo suficiente para contactar con todos los clientes, activos y no activos.
Sácalo fuera
Ahora más que nunca es momento de optimizar costes y recursos, externalizando procesos dentro de la relación con los clientes.
· Cualificación / Segmentación de bases de datos
· Servicios de soporte
· Renovación de contratos
· Comunicaciones periódicas
· Recobros
· etc.
Haciendo una buena preventa
La presentación de un nuevo producto, una actualización del existente, la apertura de nuevos negocios, campañas puntuales, suponen motivo suficiente para contactar con todos los clientes, activos y no activos.
Sácalo fuera
Ahora más que nunca es momento de optimizar costes y recursos, externalizando procesos dentro de la relación con los clientes.
· Cualificación / Segmentación bases de datos
· Servicios de soporte
· Renovación de contratos
· Comunicaciones periódicas
· Recobros
· etc.
Nunca los olvidemos
El esfuerzo de recuperar a un ex-cliente siempre es menor que intentar conseguir uno nuevo.
Os proponemos un plan de recuperación y comunicación utilizando diferentes canales de contacto, utilizando la información que disponemos: datos de contacto, pedidos anteriores, situación económica, etc.
Nunca los olvidemos
El esfuerzo de recuperar a un ex-cliente, siempre es menor que intentar conseguir uno nuevo.
Utilizando la información que disponemos; datos de contacto, pedidos anteriores, situación económica, etc. podemos proponer un plan de recuperación y comunicárselo utilizando diferentes canales de contacto.